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 一体お値打ちにリフォームするとはどのような事なのでしょうか？
リフォーム工事は現場の状況でかなりの誤差が生じてくるものです。
予算に合わせた概算の費用は算出可能ですが、正確な数字は即出せないのが現実ではないでしょうか？
しかし、本音を言えば、なるべくお値打ちに仕上げたいですよね。
屋根のクマガイでは、現場での一服時間や、打ち合わせ中に施主様からお聞きした体験談を公開し、安さだけにこだわって失敗されないように、日々お客様の声に耳を傾けて今後お世話になる皆様のためになればと考えてます。
以下は、ほんの一例ですがお読みになって頂けると実際の様子が少しは理解出来るでしょう。
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 体験談
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当社に遠方より見積依頼のために来られたお客様がおられました。
お話を聞きましたところ、作業場の屋根改修工事とのことで、お客様のご要望は 将来解体するつもりでいたはずの作業場を急遽保存する事になったので、なるべく安く仕上げたいということでした。
後日、お客様にご訪問をさせて頂き、現在の屋根の状況を見るために実際に 屋根に上がり寸法を測り、痛んでいる箇所を撮影してきました。
建物は大正時代に建てられているために、基礎は大きな石になっており、柱も いたるところ歪んでいて当然屋根全体も水平を保てていない状況でした。
屋根瓦も地震などの影響でズレが激しく、雨漏りして屋根板も腐っておりました。
再度、お見積り書を提出するためにお伺いして、お客様とお話を進めていく うちに当社以外にも２社からお見積りをもらっている様子でした。
当社は150万円、A社は約200万円、B社は約100万円の金額の提示であったようです。
お客様は金額の差にビックリしていたようですが、さらにA社が １週間後150万円に値引くと再度訪問してきたようです。
A社の営業マンはうちの屋根材は絶対に雨漏りしないので安心で、近所で葺かれている屋根はいずれ雨漏りすると信じられない提案でした。
さらに、屋根下地などの 付帯工事は大工に聞いてみないと分からないとのあやふやな返答のようでした。
また、雨樋に枯葉などが溜まるための処置方法も何とかするから大丈夫との返答のようでした。
当社は屋根瓦を撤去した後、確実に屋根下地（垂木、屋根板）などの大工工事 が必要である事をご説明し、施工方法を明記したお見積りを提出させて頂き、追加工事、追加料金が発生しないような体制を整えているとご説明しましてご契約となりました。
また、自社で屋根葺きのための必要な大工工事も行うため、少々なお客様の要望に応えられるとの説明で、旦那様も納得していたようです。
お客様の要望にあった雨樋の処置方法も、工場に使用する大型の屋根材を雨樋 に置き換える事として、施工イメージをデータとして提出しました。
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A社と工事請負契約をした場合に予測できる事 |
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屋根下地から工事する際には工事期間、施工費用などが大幅にかかる。 |
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工事前に屋根下地の工事が余分にかかるかもしれないとの了解を得ていなければ、お客さまとのトラブルの元になる。
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屋根下地が痛んだままで金属屋根のリフォームがなされてしまう。 |
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大工工事が別発注になれば、費用がかかるだけでなくお客様の要望などがダイレクトに伝わらない可能性が出てくる。
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施工後のお客様の不満点 |
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当社がお客様から直接聞いたお話、体験からデータをとると上記があげられます。
もし、A社とお客様がご契約を交わしていたなら、このような不満が出てくる
事が考えられます。このような例は一例ではありますが、屋根などのリフォームなど
施工実績が少ない業者、技力が足りない業者が存在している事をお客様は覚えて
おかないとならないでしょう。
また、現場によって状況が違うリフォーム工事でのトラブルをなくすための取り組みが必要であると屋根のクマガイは考えます。
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計画性のあるリフォーム工事のために・・・ |
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●一級技能士や建築士と共に屋根の調査をして腐敗している箇所や雨漏り原因となる所を写真撮影します。
● お客様のご自宅のテレビにて写真撮影した箇所を映し出し現状を確認して頂きます。
●過去3ヶ月以内に手がけた屋根、外壁リフォームの現場へご案内し、施工後の状態の質を確かめて頂きます。
●これまでお世話になったお客様からの声が記載された葉書などで当社の板金職人の姿勢や働きぶりがわかります。
●メーカー担当者と共にお客様へご訪問し、より詳細な製品案内が可能です。
●屋根、外壁などの施工後のイメージを持って頂くために、仕上がり予想図を作成します。
●施工後のイメージをより強く抱いてもらうために、ミニモデルをお客様の自宅へお運びし屋根材の厚みや質感を確認して頂きます。
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